Cette politique explique quels renseignements personnels Automatisations Easyflowy inc. (Easyflowy) recueille, pourquoi, où ils sont conservés, avec qui ils sont partagés et quels sont tes droits selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Elle s'applique au site easyflowy.io et aux échanges que tu as avec nous, par courriel ou par téléphone.
Le responsable est David Lamontagne, président d'Automatisations Easyflowy inc. Pour toute question, demande ou plainte : info@easyflowy.io, +1 (819) 809-5669, 52 rue de la Rocaille, Victoriaville (Québec) G6T 2A4.
Nous recueillons seulement ce que tu nous transmets toi-même, pour te répondre et te servir :
Le site ne crée pas de compte : tes messages arrivent dans notre boîte courriel info@easyflowy.io et peuvent être classés dans notre outil interne de suivi des demandes, hébergé sur nos serveurs. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons tes renseignements.
Les courriels reçus à info@easyflowy.io, dont les messages des formulaires du site et les demandes de feuille de route de l'assistant de consultation, sont lus et résumés par Claude, l'intelligence artificielle d'Anthropic (États-Unis), pour préparer nos réponses. Un modèle d'OpenAI (États-Unis) aide aussi à les trier. L'IA prépare un brouillon : aucune réponse ne part sans avoir été relue par une personne. Ces courriels ne servent pas à entraîner les modèles d'IA : l'option qui le permettrait est désactivée.
Les appels faits ou reçus sur la ligne d'Easyflowy (819 809-5669) sont enregistrés, par Twilio (États-Unis), notre fournisseur de téléphonie, ou par notre logiciel de téléphonie sur notre poste de travail. Un message t'en avise au début des appels que tu nous fais. Les enregistrements sont transcrits par un modèle d'OpenAI (États-Unis), puis résumés par Claude d'Anthropic (États-Unis).
À quoi ça sert : garder une trace fidèle de ce qui a été dit et convenu, préparer le suivi de ta demande sans rien oublier, et améliorer notre service. Les enregistrements audio sont conservés au plus 90 jours, puis supprimés. La transcription et le résumé écrits de l'appel sont gardés avec ton dossier, selon les mêmes règles que nos échanges par courriel.
Tu préfères ne pas être enregistré ? Dis-le au début de l'appel, ou écris-nous à info@easyflowy.io.
Easyflowy contacte aussi des entreprises à partir de renseignements d'affaires publics, comme le nom de l'entreprise et une adresse courriel professionnelle. Avant d'écrire, nous vérifions que l'adresse est valide avec le service Hunter (États-Unis). Ces courriels partent du domaine go.easyflowy.io.
Tu ne veux plus être contacté ? Réponds simplement au courriel ou écris à info@easyflowy.io, et nous cesserons de t'écrire.
Tes renseignements sont hébergés et traités à l'extérieur du Québec et du Canada, principalement aux États-Unis. Nos serveurs sont chez Hostinger, à Boston, et notre base de données Supabase est installée sur ces serveurs. Avant de confier tes renseignements à ces fournisseurs, nous avons évalué leurs mesures de protection et jugé qu'elles offrent une protection adéquate.
Pour les projets réalisés pour nos clients, les conditions générales jointes à nos soumissions s'appliquent : Easyflowy y agit comme sous-traitant de ses clients. Voici la liste à jour de nos sous-traitants :
Ton navigateur charge aussi des ressources de fournisseurs externes, qui reçoivent alors ton adresse IP : Cloudflare (cdnjs.cloudflare.com, icônes), Google Fonts (polices de certaines pages), flagcdn.com (drapeaux de langue) et YouTube en mode confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com, vidéos de l'espace client).
Nous utilisons l'intelligence artificielle seulement dans la mesure nécessaire : pour les projets réalisés pour nos clients (par les interfaces de programmation, ou API, d'OpenAI et d'Anthropic), pour préparer nos réponses aux courriels reçus, pour transcrire et résumer nos appels, et pour qualifier les entreprises que nous prospectons à partir de renseignements d'affaires publics, comme décrit plus haut.
Selon leurs conditions commerciales, OpenAI et Anthropic n'utilisent pas les données reçues par leur API pour entraîner leurs modèles. Pour la lecture des courriels par Claude, l'option qui permettrait à Anthropic d'entraîner ses modèles sur nos échanges est désactivée.
Le site n'utilise que des témoins essentiels : ils retiennent ta langue et la lecture de la bannière d'information. Aucun outil d'analyse ni de marketing n'est chargé. Si nous en ajoutons un, il ne sera chargé qu'avec ton accord.
Ces données restent dans ton navigateur et ne nous sont pas transmises. Comme aucun témoin facultatif n'est utilisé, il n'y a rien à activer ni à refuser; tu peux les effacer en tout temps dans les réglages de ton navigateur.
Tu peux demander d'accéder à tes renseignements, de les faire corriger ou supprimer, de retirer ton consentement, de faire cesser leur diffusion ou désindexer un lien lorsque c'est applicable, et de recevoir tes renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écris à info@easyflowy.io. Nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), après t'être adressé à notre responsable.
L'accès à tes renseignements est réservé au responsable et protégé par mot de passe. Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger tes renseignements.
Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026